Politique de confidentialité

La Revivance (établie en Belgique) exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). La Revivance est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans ce document.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui identifient une personne ou qui peuvent être raisonnablement associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou celles ayant été dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne puissent pas vous identifier ou être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et conformément à la loi applicable :

• Coordonnées, incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  
• Informations financières, incluant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails relatifs aux paiements.
  
• Informations de compte, incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  
• Informations sur les transactions, incluant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l'historique de vos transactions.
  
• Communications avec nous, incluant les informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande au service client.
  
• Informations sur l'appareil, incluant des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
  
• Informations d'utilisation, incluant des informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou y naviguez.
  

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez vos informations personnelles de toute autre manière ;
  
• Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par le biais de cookies et technologies similaires ;
  
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et qu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
  
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.
  

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, préparer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée pour vous.
  
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne.
  
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, garantir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, et détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes.
  
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client.
  
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à des procédures judiciaires valides.
  

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec des partenaires de production tiers : Étant donné que nos œuvres sont imprimées à la demande, nous partageons vos détails de commande nécessaires (nom, adresse de livraison et spécifications du produit) avec nos partenaires logistiques mondiaux (tels que Printful ou Gelato) strictement dans le but de fabriquer et de livrer votre commande.
  
• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui assurent des services pour notre compte (ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client).
  
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous proposer des publicités. Vous pouvez exercer vos droits pour refuser ces utilisations [Insérer le lien de désinscription Shopify].
  
• Lorsque vous nous donnez des instructions, nous en faites la demande ou consentez à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers.
  
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion, ou pour se conformer à toute obligation légale applicable.
  

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à et partagées avec Shopify. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify dédiée aux consommateurs.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services ou respecter des obligations légales.

Vos droits et choix

CCPA et lois sur la confidentialité des États américains

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits listés ci-dessous concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès / de savoir.
  
• Droit de suppression.
  
• Droit de rectification.
  
• Droit à la portabilité.
  
• Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée.
  
• Gestion des préférences de communication : Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails promotionnels à tout moment en utilisant l'option de désinscription.
  

RGPD (Utilisateurs européens)

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE), vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux mentionnés ci-dessus, conformément au RGPD :

• Opposition au traitement et limitation du traitement.
  
• Retrait du consentement.
  

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour l'EEE, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Étant donné que nos partenaires de production opèrent à l'échelle mondiale pour garantir la livraison la plus rapide de vos œuvres, vos données d'expédition peuvent être transférées et traitées en toute sécurité dans des installations situées au Royaume-Uni, aux États-Unis ou dans d'autres régions en dehors de l'EEE. Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à contact@larevivance.com.