Politique de livraison

Nous livrons actuellement vers :

  • UE
  • États-Unis
  • Royaume-Uni

RÉSEAU DE LIVRAISON MONDIAL

Nous offrons la livraison suivie gratuite sur toutes les commandes. Nous travaillons avec un réseau mondial d'imprimeries d'art, ce qui nous permet de produire et de livrer vos œuvres localement et efficacement.

Actuellement, nous expédions exclusivement vers les régions suivantes : l'Union européenne, les États-Unis et le Royaume-Uni.

Délai de production et de traitement

Chez La Revivance, chaque œuvre est imprimée sur mesure et confectionnée spécialement pour vous lors de votre commande. Veuillez accorder à notre équipe 2 à 5 jours ouvrés pour produire, inspecter et emballer minutieusement votre toile avant qu'elle ne soit remise au transporteur.

Veuillez noter : durant les périodes de fêtes, la production peut prendre un peu plus de temps en raison du volume élevé de commandes. Nous vous remercions de votre patience.

Délais de livraison estimés

Une fois votre œuvre réalisée et expédiée depuis notre établissement, les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement exact. Vous trouverez ci-dessous une estimation des délais de transport (après production) :

  • États-Unis : 5 à 8 jours ouvrables
  • Royaume-Uni : 5 à 8 jours ouvrables
  • Union européenne : 6 à 12 jours ouvrables (Remarque : les délais de livraison au sein de l'UE varient selon le lieu. Par exemple, les livraisons vers l'Europe de l'Ouest sont généralement beaucoup plus rapides que vers l'Europe de l'Est).

Pour obtenir une estimation de livraison plus précise, veuillez vous référer au délai spécifique indiqué lors du paiement en fonction de votre adresse exacte.

Veuillez noter :Pendant les périodes de forte activité (fêtes/soldes), les délais de production peuvent être légèrement rallongés.

Annulations et modifications de commande

Comme votre commande est réalisée sur mesure, elle intègre rapidement notre file de production. Si vous devez annuler votre commande ou modifier votre adresse de livraison, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@larevivance.com dans les 2 heures suivant la validation de votre commande. Une fois qu'une commande est entrée en phase de production, nous ne sommes strictement plus en mesure de l'annuler ou de modifier l'adresse de destination.

Remboursements :Les remboursements pour annulation sont effectués sur le mode de paiement original et apparaissent généralement sous 5 à 7 jours ouvrables.

Boîtes postales

En raison de la taille et de la valeur de nos toiles emballées, nos partenaires de livraison exigent une adresse physique pour garantir une livraison sécurisée. Nous ne livrons pas aux boîtes postales. Veuillez indiquer une adresse résidentielle ou professionnelle alternative lors du paiement pour assurer la réussite de la livraison.

Adresses incorrectes et livraisons échouées

Les clients sont entièrement responsables de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors du paiement (y compris les numéros d'appartement ou de suite). Si une livraison est retournée à nos installations en raison d'une adresse incorrecte, incomplète ou refusée, le client sera responsable de la totalité des frais de réexpédition de l'article. La Revivance n'est pas responsable des colis retardés ou perdus en raison d'erreurs d'adresse fournies par le client.

Une question sur cette politique ? Écrivez-nous, nous lisons chaque message.

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